Regras do marketplace

O marketplace do MyLinker foi pensado para comércio local simples, serviços cotidianos, vagas de emprego e negócios da comunidade. Produtos, serviços e vagas devem ser reais, lícitos, descritos com clareza e publicados por quem tem condições de atender ou contratar.

Somente pessoas com 18 anos ou mais podem comprar, vender, administrar loja, oferecer serviços, publicar vagas, enviar propostas ou candidaturas e negociar pelo chat.

• Use fotos verdadeiras, próprias, autorizadas ou que não induzam o comprador a erro.
• Informe preço, estoque, descrição, condição do produto, tamanho, cor, quantidade, prazo, taxa e forma de entrega ou retirada quando relevante.
• Não anuncie produto que não existe, que você não possui, que não pode entregar ou cuja venda seja proibida.
• Não use marca, logo, foto ou imagem de terceiro sem autorização.
• Atualize produtos indisponíveis, preço incorreto ou informação enganosa.
• Mantenha agenda, pausas, área de entrega, taxas, pedido mínimo, prazo e modalidade de atendimento corretos. A opção aberto 24 horas só deve ser usada quando a loja realmente puder receber pedidos durante todo o dia indicado.
• Quando houver obrigação legal, emita nota fiscal ou documento equivalente e cumpra regras tributárias, sanitárias, profissionais, ambientais e regulatórias.
• Respeite direitos do consumidor quando a venda configurar relação de consumo, incluindo informação adequada, garantia legal e atendimento pós-venda.

• Descreva serviço, experiência, área atendida e disponibilidade de forma clara.
• Não prometa resultado que não pode cumprir.
• Não ofereca serviço perigoso, ilegal ou que exija habilitação técnica sem ter autorização adequada.
• Informe quando o serviço depender de material, visita, orçamento, deslocamento, risco, autorização ou avaliação prévia.
• Combine preço, material, prazo, escopo e garantia antes de comecar.

• Publique somente vagas reais e autorizadas pela empresa ou pessoa responsável pela contratação.
• Informe cargo, atividades, local ou modalidade, tipo de contratação, jornada, quantidade de vagas, requisitos e remuneração quando divulgada.
• Não use requisitos discriminatórios ilícitos nem exclua candidatos por características protegidas pela legislação.
• Não cobre inscrição, curso, material, uniforme, exame, cadastro ou qualquer pagamento antecipado como condição para participar do processo seletivo.
• Não anuncie pirâmide, investimento disfarçado, venda obrigatória, captação de dados ou trabalho sem remuneração como se fosse vaga comum.
• Use os dados da candidatura apenas para recrutamento, limite o acesso à equipe envolvida e não exponha informações do candidato a terceiros.
• Candidatos devem informar experiência e qualificações com honestidade e não podem falsificar identidade, certificados ou documentos.
• Trabalho pontual, diária e atividade autônoma devem permanecer no fluxo de serviço; uma relação contínua com subordinação não deve ser disfarçada apenas para evitar obrigações legais.

• Produtos ilegais, roubados, falsificados, contrabandeados ou sem autorização de venda.
• Armas, munições, explosivos, drogas ilicitas, itens de violência ou produtos controlados sem autorização.
• Medicamentos controlados, procedimentos de saúde irregulares, promessas médicas enganosas ou serviços de risco sem habilitação.
• Conteúdo adulto, exploração sexual ou qualquer material envolvendo menores.
• Trabalho infantil, intermediação de serviço por menor, venda feita por menor ou anúncio que exponha criança/adolescente sem necessidade e autorização adequada.
• Documentos, dados pessoais, contas digitais, senhas, codigos, listas de contatos ou informações sensíveis.
• Animais, quando a oferta violar lei local, bem-estar, licença, vacinação, transporte ou regra específica.
• Serviços de golpe, fraude, piramide, apostas irregulares, hacking, burlar sistemas ou obter vantagem ilicita.
• Vaga falsa, recrutamento discriminatório ilícito, promessa de emprego condicionada a pagamento, esquema de pirâmide ou coleta excessiva de dados sem finalidade legítima.
• Produtos alimentícios, cosméticos, eletrônicos, brinquedos, EPIs ou outros regulados quando vendidos em desconformidade com regras de segurança, rotulagem ou autorização aplicável.

Quando o checkout indicar pagamento direto, o MyLinker não recebe o valor e preço, entrega, retirada, taxa, prazo e forma de pagamento devem ser confirmados entre as partes. Quando o checkout protegido estiver habilitado, a cobrança será processada pelo provedor identificado e seguirá os estados, prazos, reserva financeira, repasse, cancelamento, estorno e contestação mostrados no pedido. A loja confirma primeiro e nenhuma cobrança é criada antes do aceite. Nessa fase, pedidos criados no MyLinker não poderão escolher pagamento direto.

Quando a loja ou vendedor publicar uma oferta, ela deve ser clara, honesta e compatível com o que pode ser entregue. Erros devem ser corrigidos assim que identificados.

• Lojas de atendimento imediato devem confirmar abertura e responder pedidos dentro do prazo exibido.
• Lojas com entrega programada ou produtos sob encomenda devem manter horários, prazo de preparação e corte para o mesmo dia atualizados.
• Aberto 24 horas descreve a disponibilidade da loja naquele dia, não entrega instantânea. Preparo, deslocamento, pausa temporária e janela prometida continuam valendo e devem ser mostrados corretamente.
• Se o horário originalmente prometido não puder ser cumprido, a loja deve propor nova janela antes do pagamento protegido; o comprador pode recusar sem cobrança.
• No Pix protegido, o preço-base é preservado. No cartão, eventual ajuste da tarifa deve aparecer no resumo antes da confirmação do comprador.
• O pagamento confirmado não autoriza saque imediato: o repasse ao vendedor exige liquidação do provedor e confirmação de recebimento pelo comprador ou código válido.
• Uma disputa de recebimento, divergência financeira ou chargeback bloqueia o repasse até a análise correspondente.
• O comprador pode registrar problema de não recebimento, item incorreto, incompleto, danificado ou diferente do anunciado. A loja pode responder, e qualquer estorno financeiro exige decisão registrada e processamento confirmado pelo provedor.
• O compartilhamento de localização só pode ocorrer durante a entrega, com conhecimento do entregador, e deve ser encerrado ao finalizar, interromper ou cancelar o trajeto.
• O entregador atribuído deve usar sua própria conta e aparelho, aceitar a atribuição e compartilhar somente a posição do pedido ativo. É proibido emprestar credencial, rastrear pessoa sem conhecimento ou enviar localização em nome de terceiro.
• Localização no mapa não substitui confirmação de recebimento nem decide sozinha estorno, disputa ou repasse.
• O comprador deve manter a cidade da conta correta, informar número, complemento e referência verdadeiros e confirmar no mapa o ponto de entrega. Endereço de outra cidade não pode ser usado até ser atualizado.
• WhatsApp e redes sociais podem ser usados para tirar dúvidas, mas compras e pagamentos feitos fora do MyLinker não têm pagamento protegido, rastreamento do pedido ou suporte financeiro da plataforma.
• Não é permitido criar um pedido no MyLinker e depois desviar o pagamento para fora com a finalidade de evitar proteção, registros de segurança ou comissão informada.

Em vagas, salário, benefícios, jornada e forma de contratação não podem ser apresentados de modo enganoso. A candidatura comum não exige pagamento ao MyLinker nem ao responsável pela vaga.

O MyLinker não vende diretamente os produtos de terceiros. No pagamento direto, não recebe o valor combinado entre usuários; no checkout protegido, facilita o processamento por provedor financeiro conforme as regras apresentadas. Em qualquer modalidade, lojas, vendedores e prestadores continuam responsáveis por suas ofertas, atendimento, qualidade, entrega, cumprimento do combinado e obrigações legais aplicáveis.

Nenhuma regra da loja pode retirar direitos legais de consumidor, quando a relação de consumo existir.

Lojas, produtos, serviços, vagas e profissionais podem aparecer em destaque por critérios como reputação, novidade, cidade, categoria, disponibilidade, vendas, acesso, avaliações, curadoria, segurança ou regras internas de qualidade.

O MyLinker combate manipulação artificial de avaliações, acessos, favoritos, pedidos, contas, compartilhamentos ou reputação. Destaques pagos, quando oferecidos, serão identificados de modo claro.

O MyLinker pode solicitar esclarecimentos, comprovantes, documentos, autorizações, fotos reais ou evidências para analisar loja, produto, serviço, vaga, denúncia, selo ou suspeita de fraude. A falta de resposta pode gerar ocultação, bloqueio ou remoção do anúncio.

Conteúdo pode ser removido, ocultado ou enviado para revisão. Contas e lojas podem perder recursos, selo, reputação, destaque ou acesso em caso de reincidência, fraude, risco, violação legal ou descumprimento das regras.