Politica de privacidade

Esta Politica explica como o MyLinker trata dados pessoais para operar uma comunidade local de servicos e lojas virtuais. O controlador dos dados e o MyLinker, sob responsabilidade do administrador indicado nos canais oficiais de contato da plataforma.

Antes de abertura publica ampla, a identificacao juridica completa do responsavel pelo MyLinker deve estar disponivel nos canais oficiais, incluindo razao social ou identificacao civil, CNPJ ou CPF quando aplicavel, cidade/UF e e-mail de privacidade.

• Coletar apenas dados necessarios para operar conta, cidade, servicos, lojas, pedidos, chat, verificacao, seguranca, suporte e obrigacoes legais.
• Explicar de forma simples por que os dados sao usados.
• Restringir acesso a dados internos, documentos e registros de seguranca.
• Preservar registros quando necessario para prevenir fraude, apurar denuncias, cumprir lei ou defender direitos.
• Permitir que o titular exerça seus direitos pela area da conta ou pelo canal de privacidade.

• Nome, e-mail ou telefone, senha protegida e identificadores tecnicos de sessao.
• Cidade, estado, bairro e preferencias basicas para mostrar conteudo local.
• Foto de perfil, biografia e informacoes publicas quando voce decidir preencher.
• Aceite de termos, versao aceita, data, hora e registros relacionados.
• Declaracao de que voce tem 18 anos ou mais para usar a plataforma.

• Publicacoes de servico, propostas, favoritos, curtidas, compartilhamentos e visualizacoes.
• Loja virtual, produtos, fotos, precos, estoque, pedidos, avaliacoes e relatorios da loja.
• Mensagens diretas e mensagens relacionadas a pedidos de loja.
• Denuncias, decisoes de moderacao, medidas de seguranca, auditoria administrativa e logs tecnicos.
• Solicitacoes de exportacao, alteracao de e-mail, recuperacao de senha e exclusao de conta.

CPF, data de nascimento, selfie, documento com foto, fotos de trabalho, dados da loja e evidencias comerciais podem ser solicitados apenas em fluxos de verificacao, seguranca ou apuracao de denuncia.

Esses dados possuem risco maior para a privacidade. Selfies, documentos e imagens podem conter dados sensiveis ou biometricos quando usados para identificacao. Por isso, devem ter acesso restrito, finalidade limitada, registro de auditoria, armazenamento protegido e prazo de retencao definido.

• Cadastro, login, sessao e conta: execucao de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento legal quando aplicavel e legitimo interesse em seguranca.
• Conteudo local, servicos, lojas, pedidos, chat e notificacoes: execucao da relacao com o usuario e legitimo interesse em operar a plataforma.
• Reputacao, avaliacoes, favoritos e metricas: execucao da plataforma, legitimo interesse em confianca e, quando necessario, prevencao de fraude.
• Verificacao de perfil, prestador ou loja: execucao de procedimento solicitado pelo usuario, legitimo interesse em seguranca e prevencao de fraude, e cumprimento legal quando aplicavel.
• Denuncias, moderacao, auditoria e seguranca: legitimo interesse, exercicio regular de direitos, cumprimento legal e protecao da comunidade.
• E-mails de conta, suporte, recuperacao de senha, troca de e-mail e exclusao: execucao de contrato, cumprimento legal e seguranca.
• Cookies nao essenciais, marketing ou publicidade futura: consentimento, quando forem ativados.

Dependendo da sua acao, outros usuarios podem ver nome, foto, cidade, bairro, publicacoes, perfil profissional, loja, produtos, avaliacoes, mensagens enviadas a eles e informacoes necessarias para combinar servico, entrega ou retirada.

Senha, tokens, documentos de verificacao, CPF, data de nascimento, controles internos, logs administrativos e dados de seguranca nao devem ser exibidos publicamente.

O compartilhamento principal ocorre entre usuarios dentro da plataforma, conforme as acoes realizadas. O MyLinker tambem pode usar operadores e fornecedores para hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos, envio de e-mail, seguranca, logs, atendimento e ferramentas essenciais de operacao.

• Fornecedores devem tratar dados conforme instrucoes do MyLinker e medidas de seguranca adequadas.
• Dados podem ser compartilhados com autoridades, Procon, Poder Judiciario ou orgaos competentes quando houver obrigacao legal, ordem valida, fraude, risco ou defesa de direitos.
• Se fornecedores estiverem fora do Brasil ou armazenarem dados em outros paises, pode haver transferencia internacional conforme a LGPD e garantias aplicaveis.
• O MyLinker nao vende dados pessoais dos usuarios.

• Conta ativa: dados sao mantidos enquanto a conta existir e forem necessarios para operar a plataforma.
• Exclusao de conta: apos confirmacao, a conta pode ficar desativada e recuperavel por 30 dias antes da exclusao definitiva.
• Pedidos, avaliacoes, mensagens relacionadas a transacoes, denuncias, auditorias e registros de seguranca podem ser preservados por prazo maior para prevencao de fraude, defesa de direitos, seguranca da comunidade ou obrigacao legal.
• Documentos de verificacao devem ser removidos ou anonimizados quando deixarem de ser necessarios, salvo obrigacao legal, investigacao de fraude, disputa, denuncia ou defesa de direitos.
• Backups podem reter dados por prazo tecnico limitado ate substituicao ou expiracao do ciclo de backup.

O MyLinker usa medidas tecnicas e organizacionais proporcionais ao risco: controle de acesso, rotas protegidas, limitacao de tentativas, registros de auditoria, validacao de uploads, armazenamento restrito para documentos de verificacao e medidas contra abuso. Nenhum sistema e totalmente imune a riscos; por isso, use senha forte e desconfie de mensagens suspeitas.

Em caso de incidente de seguranca confirmado envolvendo dados pessoais, o MyLinker deve registrar, conter, avaliar risco, adotar medidas de mitigacao e comunicar titulares e a ANPD quando o incidente puder causar risco ou dano relevante, conforme a LGPD e regulamentos aplicaveis.

Voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, exportacao, informacoes sobre compartilhamento, revisao de decisoes relevantes quando aplicavel, eliminacao, revogacao de consentimento e demais direitos previstos na LGPD e na pagina de Direitos de Privacidade.

O MyLinker e uma plataforma de compras, vendas, servicos locais, chat e combinacoes presenciais. Por isso, o uso da conta e restrito a pessoas com 18 anos ou mais. No cadastro comum, buscamos nao coletar data de nascimento ou documento apenas para provar idade; registramos a declaracao de maioridade e a versao dos termos aceitos.

CPF, data de nascimento e documentos podem ser solicitados em fluxos de verificacao, analise de seguranca ou apuracao de denuncia. Se uma conta aparentar pertencer a menor de idade, podemos suspender acesso, remover conteudo, preservar registros necessarios e atender pedidos de responsavel legal pelo canal de privacidade.

Solicitacoes sobre dados pessoais devem ser enviadas pela area de configuracoes da conta, quando disponivel, ou pelo canal dedicado privacidade@mylinker.com.br. Quando necessario, o MyLinker pode solicitar informacoes adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar fraude.