Política de denúncias e moderação

• Perfil falso, uso de foto de terceiro, identidade enganosa ou loja se passando por outra.
• Golpe, tentativa de fraude, pedido de pagamento suspeito ou comprovante falso.
• Produto proibido, anúncio enganoso, produto inexistente ou imagem roubada.
• Serviço perigoso, ilegal, falso ou oferecido sem informação minima.
• Vaga falsa, discriminação ilícita, cobrança para candidatura, pirâmide, promessa enganosa de emprego ou uso indevido de dados profissionais.
• Assédio, ameaça, discriminação, discurso de odio, spam ou conteúdo sexual explicito.
• Exposição indevida de dados pessoais, documentos, telefone, endereço ou informações sensíveis.
• Violação de marca, direito autoral, imagem, logo ou propriedade intelectual.
• Conta usada por menor de idade, oferta de trabalho por menor, exposição indevida de criança/adolescente ou tentativa de contato inadequado envolvendo menor.

Informe o perfil, loja, produto, serviço, vaga, candidatura, pedido ou mensagem envolvida. Explique o que aconteceu, quando aconteceu, quais valores foram combinados e inclua prints, comprovantes ou links internos sempre que possível.

Evite enviar documentos sensíveis, dados bancários ou informações de terceiros sem necessidade. Se o caso envolver menor de idade, informe apenas o necessário para análise e proteção.

• Urgente: risco físico, ameaça, exploração de menor, abuso sexual, contato inadequado envolvendo menor, violência ou risco imediato.
• Alta: golpe financeiro em andamento, cobrança suspeita em candidatura, vaga falsa, dados pessoais/documentos expostos publicamente ou produto/serviço proibido por lei.
• Media: assédio, discriminação, perfil falso, violação de propriedade intelectual, propaganda enganosa ou reincidência.
• Baixa: spam, anúncio duplicado, conduta comercial confusa, desacordo simples ou pedido incompleto.

• Recebimento: a denúncia e registrada com dados do denunciante, alvo, motivo, data e contexto informado.
• Triagem: o MyLinker classifica prioridade e pode ocultar conteúdo preventivamente quando houver risco.
• Análise: a equipe pode consultar registros internos, mensagens relacionadas, histórico público e evidências enviadas.
• Medida: a plataforma pode rejeitar, manter em observação, remover conteúdo, limitar recursos, suspender conta, remover selo ou bloquear acesso.
• Registro: decisões relevantes ficam documentadas para auditoria, segurança, defesa de direitos e melhoria da moderação.

• Solicitar mais informações ao denunciante ou denunciado.
• Ocultar ou remover conteúdo enquanto analisa o caso.
• Adicionar aviso, limitar funções, suspender conta ou bloquear acesso.
• Preservar registros necessários para auditoria, segurança, cumprimento legal e defesa de direitos.
• Encaminhar orientação para disputa entre as partes quando for desacordo comercial simples.
• Em caso grave, orientar busca por autoridade policial, Procon, órgão público ou medida judicial adequada.

Quando uma medida afetar conteúdo, loja, perfil, selo ou acesso, o usuário atingido pode solicitar revisão pelos canais de contato, explicando o motivo e enviando evidências. O MyLinker pode manter a medida durante a revisão quando houver risco a segurança, privacidade, menor de idade, fraude, ordem legal ou proteção de terceiros.

Denunciar para perseguir concorrente, retaliar avaliação legítima, criar tumulto ou prejudicar usuário sem motivo pode gerar medida contra a própria conta denunciante.

O MyLinker pode não divulgar todos os detalhes da decisão para proteger privacidade, segurança, investigação, denunciantes e terceiros. Sempre que possível, a plataforma informa se a denúncia foi recebida, analisada, resolvida ou descartada.

O MyLinker não substitui polícia, Procon, Poder Judiciário, serviços de emergência ou assistência jurídica. Em caso de crime, ameaça, violência, golpe financeiro relevante ou risco imediato, procure a autoridade competente alem de denunciar na plataforma.