Politica de denuncias e moderacao

• Perfil falso, uso de foto de terceiro, identidade enganosa ou loja se passando por outra.
• Golpe, tentativa de fraude, pedido de pagamento suspeito ou comprovante falso.
• Produto proibido, anuncio enganoso, produto inexistente ou imagem roubada.
• Servico perigoso, ilegal, falso ou oferecido sem informacao minima.
• Assedio, ameaca, discriminacao, discurso de odio, spam ou conteudo sexual explicito.
• Exposicao indevida de dados pessoais, documentos, telefone, endereco ou informacoes sensiveis.
• Violacao de marca, direito autoral, imagem, logo ou propriedade intelectual.
• Conta usada por menor de idade, oferta de trabalho por menor, exposicao indevida de crianca/adolescente ou tentativa de contato inadequado envolvendo menor.

Informe o perfil, loja, produto, publicacao, pedido ou mensagem envolvida. Explique o que aconteceu, quando aconteceu, quais valores foram combinados e inclua prints, comprovantes ou links internos sempre que possivel.

Evite enviar documentos sensiveis, dados bancarios ou informacoes de terceiros sem necessidade. Se o caso envolver menor de idade, informe apenas o necessario para analise e protecao.

• Urgente: risco fisico, ameaca, exploracao de menor, abuso sexual, contato inadequado envolvendo menor, violencia ou risco imediato.
• Alta: golpe financeiro em andamento, pedido de pagamento suspeito, dados pessoais/documentos expostos publicamente ou produto/servico proibido por lei.
• Media: assedio, discriminacao, perfil falso, violacao de propriedade intelectual, propaganda enganosa ou reincidencia.
• Baixa: spam, anuncio duplicado, conduta comercial confusa, desacordo simples ou pedido incompleto.

• Recebimento: a denuncia e registrada com dados do denunciante, alvo, motivo, data e contexto informado.
• Triagem: o MyLinker classifica prioridade e pode ocultar conteudo preventivamente quando houver risco.
• Analise: a equipe pode consultar registros internos, mensagens relacionadas, historico publico e evidencias enviadas.
• Medida: a plataforma pode rejeitar, manter em observacao, remover conteudo, limitar recursos, suspender conta, remover selo ou bloquear acesso.
• Registro: decisoes relevantes devem ficar documentadas para auditoria, seguranca, defesa de direitos e melhoria da moderacao.

• Solicitar mais informacoes ao denunciante ou denunciado.
• Ocultar ou remover conteudo enquanto analisa o caso.
• Adicionar aviso, limitar funcoes, suspender conta ou bloquear acesso.
• Preservar registros necessarios para auditoria, seguranca, cumprimento legal e defesa de direitos.
• Encaminhar orientacao para disputa entre as partes quando for desacordo comercial simples.
• Em caso grave, orientar busca por autoridade policial, Procon, orgao publico ou medida judicial adequada.

Quando uma medida afetar conteudo, loja, perfil, selo ou acesso, o usuario atingido pode solicitar revisao pelos canais de contato, explicando o motivo e enviando evidencias. O MyLinker pode manter a medida durante a revisao quando houver risco a seguranca, privacidade, menor de idade, fraude, ordem legal ou protecao de terceiros.

Denunciar para perseguir concorrente, retaliar avaliacao legitima, criar tumulto ou prejudicar usuario sem motivo pode gerar medida contra a propria conta denunciante.

O MyLinker pode nao divulgar todos os detalhes da decisao para proteger privacidade, seguranca, investigacao, denunciantes e terceiros. Sempre que possivel, a plataforma deve informar se a denuncia foi recebida, analisada, resolvida ou descartada.

O MyLinker nao substitui policia, Procon, Poder Judiciario, servicos de emergencia ou assistencia juridica. Em caso de crime, ameaca, violencia, golpe financeiro relevante ou risco imediato, procure a autoridade competente alem de denunciar na plataforma.